1. Confirmación de la reserva
La reserva quedará formalizada una vez confirmada la disponibilidad por parte de la propiedad y tras la recepción de un anticipo equivalente al 50% del importe total de la estancia, a abonar mediante transferencia bancaria o Bizum.
2. Pago del importe restante
El 50% restante de la reserva deberá abonarse como máximo 7 días antes de la fecha de entrada. La falta de pago en este plazo dará lugar a la cancelación de la reserva sin devolución del anticipo.
3. Política de cancelación por parte del cliente
- Cancelaciones con 60 días o menos: no se devuelve el anticipo.
- Cancelaciones con más de 60 días de antelación: devolución íntegra del anticipo.
4. Cancelación por parte de la propiedad
La propiedad podrá cancelar la reserva en cualquier momento por causa justificada, reembolsando al cliente el importe total abonado, sin que proceda indemnización adicional.
5. Número de huéspedes
El número de huéspedes no podrá superar en ningún caso la capacidad máxima indicada en la reserva. No está permitida la estancia de personas no registradas.
6. Edad mínima y responsabilidad
La persona que formaliza la reserva deberá ser mayor de 18 años y será responsable del cumplimiento de estas condiciones por todos los ocupantes.
7. Entrada y salida
- Entrada a partir de las 16:00 h.
- Salida antes de las 12:00 h.
(Cualquier modificación deberá acordarse previamente con la propiedad).
8. Uso del alojamiento e instalaciones
El cliente se compromete a un uso adecuado y respetuoso del alojamiento.
- No se admiten mascotas sin previo acuerdo.
- Quedan prohibidas fiestas, eventos o actividades molestas.
- No se permite fumar en el interior de la vivienda (salvo autorización expresa).
9. Depósito de seguridad
La propiedad podrá exigir un depósito en concepto de fianza, que será devuelto al finalizar la estancia una vez comprobado el correcto estado del alojamiento. En caso de daños, desperfectos o incumplimiento de normas, la propiedad podrá retener total o parcialmente dicho depósito.
10. Resolución anticipada de la estancia
En caso de uso indebido de las instalaciones o incumplimiento grave de las normas, la propiedad podrá resolver la reserva de forma inmediata. Los huéspedes deberán abandonar el alojamiento sin derecho a devolución ni reclamación alguna.
11. Fuerza mayor
La propiedad no será responsable en caso de imposibilidad de prestar el servicio por causas de fuerza mayor (fenómenos naturales, cortes de suministro, incendios, decisiones administrativas, etc.). En dichos supuestos se devolverán los importes abonados, sin que proceda indemnización adicional.
12. Problemas durante la estancia
En caso de producirse una avería, incidencia técnica o cualquier fallo en las instalaciones (calefacción, agua, electricidad u otros), la propiedad se compromete a actuar con la mayor diligencia posible para solucionarlo en un plazo razonable.
No obstante, dichas incidencias no darán derecho a compensación económica, reducción de precio ni indemnización alguna al cliente.
13. Responsabilidad del huésped y pertenencias
El cliente responderá de los daños ocasionados al alojamiento, instalaciones o mobiliario por un uso indebido o negligente. La propiedad no se responsabiliza de la pérdida, robo o extravío de objetos personales de los huéspedes.
14. Aceptación de condiciones
La formalización de la reserva implica la aceptación expresa de las presentes condiciones generales.
Comprometidos con tu satisfacción completa.
